YG FAMILY

YG 소속 아티스트 팬레터 주소입니다.

 

"서울특별시 마포구 희우정로1길 7 YG엔터테인먼트 (해당 아티스트 이름) 앞"

 

위의 주소로 보내주시면 해당 아티스트에게 전달 됩니다.

YG FAMILY CARD 인증 후 오류로 인해 THANK YOU BOX를 다운받지 못한 경우나,

THANK YOU BOX를 한번 더 다운받고 싶으신 경우에는

YG e-Shop(http://www.ygeshop.com) 로그인 후 MY PAGE에서 다시 다운로드를 받으실 수 있습니다.

 

※ YG Family Card의 인증 절차가 2013년 5월 1일 변경됩니다. (공지 확인하기)

본인이 인증한 YG FAMILY CARD 인증 내역을 확인하고 싶은 경우

YG e-Shop(http://www.ygeshop.com) 로그인 후 MY PAGE에서 다시 다운로드를 받으실 수 있습니다.

 

※ YG Family Card의 인증 절차가 2013년 5월 1일 변경됩니다. (공지 확인하기)

인증창이 표시가 되지 않는 경우 두 가지의 문제원인이 존재할 수 있습니다.

 

1) Internet Explorer(이하 IE)의 버전이 6이하로 설치된 환경인 경우

IE의 버전을 최신으로 업데이트 하신 뒤 다시 인증해주시길 부탁 드리며,

IE 업데이트가 힘드실 경우 IE버전이 7 이상으로 설치된 다른 컴퓨터에서 재시도 해주시길 바랍니다.

또한 다른 브라우저 및 스마트폰을 이용하는 경우

인증 오류의 위험이 있으므로 반드시 PC를 이용해주십시오.

 

>> Internet Explorer 최신 버전 다운로드

 

 

2) 인증자 접속이 많은 시간대인 경우

하교시간 등 인증자가 한꺼번에 몰려(하교시간 등) 서버가 폭주하면서

화면이 늦게 뜨거나 멈춘 현상일 수 있습니다

이벤트 사이트 자체의 오류가 아니니, 조금 후 다시 시도해 주시기 바랍니다.

계속 같은 화면이 지속되는 경우, 인터넷 임시파일 및 저장된 쿠키를

삭제하시고 다시 시도를 부탁 드립니다.

숫자 0과 알파벳 O를 혼동하시기 쉬우므로, 잘 구분하여 입력해주시기 바랍니다.

* 대각선이 그려진 0은 숫자 0이며, 아무것도 그려지지 않은 O는 알파벳 O입니다.

위와 같이 확인 후에도 문제가 해결되지 않는다면 아래 양식에 맞춰

메일 접수해주시기 바랍니다.

 

인증카드 통합 문의 메일 : [email protected]

 

- 메일제목 : [인증번호오류/구매제품명]

- 메일내용 :

　1. 이름 (Name)

　2. 연락처 (Contact info)

　3. 문의사항 - 상세히 작성 (INQUIRY - Fill out the details)

　4. 시리얼넘버 이미지 첨부 필수 (The image of the serial number must be attached as required.)

- 첨부파일 : YG FAMILY CARD 앞 뒷면 내용이 잘 보이도록 촬영한 사진 파일

안녕하세요. YG 엔터테인먼트입니다.

 

2013년 5월 1일자로 변경되는 YG FAMILY CARD 인증에 대해 안내드립니다.

 

기존 YG E-SHOP 로그인 후 진행되었던 YG FAMILY CARD 인증 절차가
앞으로는 로그인 없이 YG FAMILY CARD NUMBER 16자리로 인증될 예정입니다.

 

이에 YG E-SHOP 마이페이지에 등록되었던 YG FAMILY 인증리스트가
2013년 4월 30일 부로 모두 삭제되오니 팬여러분들의 양해 부탁드립니다.

 

추후 이전에 구입하셨던 앨범의 THANK YOU BOX 다운로드를 원하시는 분들은
각 아티스트의 공식홈페이지에서 해당 앨범의 YG FAMILY CARD NUMBER 16자리 입력 후
다운 받으실 수 있습니다.

 

감사합니다.

 

 

※ 2월 1일부터 순차적으로 인증 방법이 변경되어 2013년 5월 1일 부터는
모든 앨범의 인증 방법이 변경되오니 이용에 참고 바랍니다.

 

※ 인증 방법이 변경된 앨범은 YG E-SHOP 마이페이지에 인증 리스트로 등록되지 않습니다.

 

※ 땡큐박스 재 다운로드 안내

2013년 4월 30일 이전

★ YG E-SHOP 아이디로 로그인 후 인증했던 앨범

→ YG E-SHOP 마이페이지 YG FAMILY CARD 인증 리스트에서 다운로드

★ YG FAMILY CARD NUMBER 16자리 입력으로 인증한 앨범

→ 해당 앨범 페이지에서 YG FAMILY CARD NUMBER 16자리 재입력 후 다운로드

2013년 5월 1일 이후

해당 앨범 페이지에서 YG FAMILY CARD NUMBER 16자리 재입력 후 다운로드

구매하신 앨범이 불량인 경우, 판매처에서 새 앨범으로 교환 가능합니다.

 

메이킹 컨텐츠(메이킹북, 메이킹DVD)의 경우에는 패밀리카드가 들어있지 않습니다.

곡목이 정상적으로 표시되지 않는 이유는 CD 자체의 문제가 아닙니다.

 

인터넷 기록을 참고하여 자동적으로 앨범정보가 표시되는 것이므로,
정상적으로 표시가 되지 않는 경우 곡목 수정을 권장 드립니다.

http://www.ygselect.com은
YG 아티스트 관련 앨범 및 관련상품을 판매하는 쇼핑몰로
문의사항은 YG Select 고객센터를 이용 해주시기 바랍니다.

오디션 관련 문의는 YG 오디션 공식홈페이지를 통해 문의하시기 바랍니다.

(http://www.yg-audition.com)